Обзор обращений, поступивших в администрацию Кемеровского муниципального округа в 2020 году
В первом полугодии 2020 года в администрацию Кемеровского муниципального округа поступило 1186 обращений.
Из общего количества вопросов, поступивших в отчетном периоде меры приняты по 224 вопросам, разъяснено 953 вопроса, не поддержано - 0 вопросов.
Анализ обращений показал, что в поступивших в I полугодии 2020 года обращениях преобладали следующие вопросы:
- хозяйственной деятельности, в том числе вопросы по газификации, водоснабжению поселений, ремонту дорог, благоустройству, устройству остановочных пунктов, транспортному обслуживанию населения – 382;
- жилищного характера – 248;
- о природных ресурсах и окружающей среде – 155;
- социальной поддержки, социального обеспечения и оказания финансовой помощи – 131;
- государственного управления – 66.
По хозяйственной деятельности в первом полугодии 2020 года в администрацию Кемеровского муниципального округа было направлено 382 вопроса.
В основном поступали вопросы по ремонту дорог и благоустройству (247), водоснабжению поселений (24), по газификации (22), устройству остановочных пунктов и транспортному обслуживанию населения (17) и др.
По вопросам жилищно-коммунального хозяйства в первом полугодии 2020 года поступило 189 вопросов. В основном граждане просили разъяснить порядок оплаты за вывоз мусора и установки дополнительных мусорных контейнеров (61), также граждан волновали проблемы перебоев в электро- и водоснабжении (51), начисления льгот за коммунальные услуги (15) и др.
Жилищных вопросов в первом полугодии 2020 года поступило 59. Вопросы, в основном, касались сроков предоставления жилья, порядка предоставления жилого помещения по льготе.
По вопросам природных ресурсов и охраны окружающей среды в первом полугодии 2020 года в администрацию Кемеровского муниципального округа поступило 155 вопросов. В основном поступали вопросы о порядке предоставления земельных участков для индивидуального жилищного строительства льготным категориям граждан, о порядке приватизации земельных участков и предоставления в аренду, о сроках оформления документов (147). Поступали вопросы о загрязнении окружающей среды и выявленных несанкционированных свалках (8).
По вопросам социального обеспечения и социального страхования в первом полугодии 2020 года принят 131 вопрос. В основном граждане обращались по вопросам оказания финансовой помощи, а также с целью получения разъяснений о своих правах на льготы.
По вопросам государственного управления в первом полугодии 2020 года поступило 66 вопросов. В основном вопросы касались отмены публичных слушаний (21), социально-экономического развития муниципального образования (18), разъяснения порядка личного приёма должностными лицами и режиме работы администрации Кемеровского муниципального округа в период распространения новой коронавирусной инфекции (4). Поступали сообщения о неполучении ответов на предыдущие обращения (3), о прекращении рассмотрения обращений (2), благодарности (9) и др.
В первом полугодии 2020 года в администрацию Кемеровского муниципального округа также поступали вопросы и по другим тематикам: «Образование. Наука. Культура» (30), «Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм» (15), «Гражданское право» (11), «Информация и информатизация» (7), «Семья» (3).
Дата изменения: 15.01.2021 11:26
