Обзор обращений, поступивших в администрацию Кемеровского муниципального района в 2019 году.
В 2019 году в администрацию Кемеровского муниципального района поступило 2233 обращения.
Из общего количества вопросов (2711), поступивших в отчетном периоде, меры приняты по 299 вопросам, разъяснено 2309 вопросов, не поддержано - 1 вопрос.
Анализ обращений показал, что в поступивших в 2019 году обращениях преобладали следующие вопросы:
- хозяйственной деятельности - 917,
- жилищно-куммунальной сферы - 436,
- о природных ресурсах и окружающей среде - 341,
- социальной поддержки, социального обеспечения и оказания
финансовой помощи - 65,
- личного приема граждан - 64,
- образования, науки, культуры – 51.
По хозяйственной деятельности в 2019 году поступило 917 вопросов.
В основном поступали вопросы по ремонту дорог и благоустройству (279), водоснабжению поселений (114), по газификации (49), устройству остановочных пунктов и транспортному обслуживанию населения (18) и др.
По вопросам ремонта и содержания автомобильных дорог, благоустройству в рамках реализации национального проекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги» в 2019 году выполнен ремонт в асфальтобетонном исполнении автомобильных дорог местного значения общей протяженностью 2,87 км (с. Андреевка: ул. Советская, ул. Специалистов; п. Металлплощадка; ул. Садовая, ул. Школьная).
В рамках предоставления из бюджета Кемеровской области бюджетам муниципальных образований субсидий на софинансирование работ по строительству (реконструкции), капитальному ремонту и ремонту автомобильных дорог местного значения отремонтировано 15 автомобильных дорог в асфальтобетонном исполнении, протяженностью 8,45 км.
В рамках муниципальной программы «Благоустройство территории и дорожная деятельность Кемеровского муниципального района» за счет средств местного бюджета в 2019 году выполнены работы по ремонту автомобильных дорог в асфальтобетонном и щебеночном исполнении протяженностью 2,26 км.
В 2019 году выполнены работы по ремонту покрытия пешеходных дорожек, произведен ремонт тротуаров – 430 метров.
По водоснабжению поселений поступило 114 вопросов. В рамка муниципальной программы «Жилищно-коммунальный комплекс Кемеровского муниципального района» было построено и отремонтировано 4,620 км сетей водоснабжения.
Обращения по газификации (49), поступавшие от граждан, содержали вопросы о сроках газификации населенных пунктов и условиях подключения к сетям газоснабжения.
По устройству остановочных пунктов и транспортному обслуживанию населения в 2019 году поступило 18 вопросов.
Специалистами управления промышленности и экологии администрации Кемеровского муниципального округа совместно с МБУ «УЕЗТУ» г. Кемерово осуществляется постоянный мониторинг необходимости изменения расписания для обеспечения комфортного обслуживания пассажиров.
Принятие решения о корректировке действующего расписания межмуниципальных автобусных маршрутов в более чем 70% случаев принято в пользу пассажиров.
В период с сентября по декабрь 2019 года по обращениям граждан были изменены расписания следующих автобусных маршрутов: 103; 107; 128; 164; 180; 165; 154; 160э.
По вопросу устройства остановочных пунктов специалистами администрации Кемеровского муниципального района совместно с администрациями сельских поселений был произведен мониторинг, в результате которого выявлено 29 остановочных пунктов, требующих замены павильона или полного обустройства.
По указанным остановочным пунктам проводится работа - включение финансирования работ в областную программу на 2020-2021 гг.
В период с мая по сентябрь 2019 г. на территории Елыкаевского сельского поселения по многочисленным просьбам жителей были оборудованы знаками, остановочными павильонами, сопутствующей разметкой, а также внесены в схемы движения автобусных маршрутов:
1.«ул. Трудовая» с. Силино;
2.«Магазин» с. Силино;
3.«ул. Игарская» с. Елыкаево;
4.«Женская Гимназия» с. Елыкаево;
5.«Магазин» д. Осиновка;
6.«ул. Радужная» с. Андреевка.
По вопросам жилищно-коммунальной сферы в 2019 году в администрацию Кемеровского муниципального района было направлено 565 вопросов.
По вопросам жилищно-коммунального хозяйства в 2019 году поступило 436 вопросов. В основном граждане просили разъяснить порядок оплаты за вывоз мусора, установки дополнительных мусорных контейнеров, начисления льгот за коммунальные услуги, также граждан волновали проблемы перебоев в электро- и водоснабжении.
В рамка муниципальной программы «Жилищно-коммунальный комплекс Кемеровского муниципального района» была проведена следующая работа:
- построено и отремонтировано 4,620 км сетей водоснабжения;
- заменено более 1,583 км трубопроводов сетей теплоснабжения;
- отремонтировано 10 котельных (замена котлов, насосов, дымовых труб);
- произведен ремонт кровель четырех многоквартирных домов.
Жилищных вопросов в 2019 году поступило 128. Вопросы, в основном, касались сроков предоставления жилья, порядка предоставления жилого помещения по льготе.
По вопросам природных ресурсов и охраны окружающей среды в 2019 году в администрацию Кемеровского муниципального района поступил 341 вопрос. В основном поступали вопросы о порядке предоставления земельных участков для индивидуального жилищного строительства льготным категориям граждан, о порядке приватизации земельных участков и предоставления в аренду, о сроках оформления документов. Поступали вопросы о загрязнении окружающей среды и выявленных несанкционированных свалках.
По вопросам социальной поддержки, социального обеспечения и оказания финансовой помощи в 2019 году принято 65 вопросов. Граждане обращались с целью получения разъяснений о своих правах на льготы, а также по вопросам оказания финансовой помощи.
По вопросам личного приема граждан в 2019 году поступило 64 вопроса. Вопросы касались разъяснения порядка личного приема должностными лицами. Поступали также благодарности.
В администрации Кемеровского муниципального района созданы условия для реализации гражданами конституционного права на обращение. Граждане могут обратиться в администрацию Кемеровского муниципального района, к руководству района в следующих формах:
- в письменном виде,
- через электронную приёмную обращений граждан,
- по телефону обращений к главе района,
- к главе района - посредством видеосвязи,
- «прямые линии» главы района и заместителей главы района,
- личные приёмы главы района и заместителей главы района в администрации Кемеровского муниципального района,
- выездные приёмы главы района и заместителей главы района в населенные пункты,
- выездные приемы приемной обращений к главе района в населенные пункты,
- выездные приёмы граждан руководством района и руководителями структурных подразделений в рамках проведения районных мероприятий,
- тематические выездные приёмы граждан должностными лицами администрации района в населенные пункты, из которых поступает наибольшее количество обращений по определенной категории вопросов,
- личные приёмы граждан в рамках отчетных собраний глав сельских поселений перед населением.
В четвертом квартале 2019 года и.о. главы Кемеровского муниципального района было проведено 23 личных приёма граждан, в т.ч. 18 приёмов с выездом в населенные пункты, 3 «прямые линии» по телефону, 2 приёма граждан в режиме видеосвязи.
По вопросам образования, науки, культуры» в 2019 году поступил 51 вопрос. Граждане в обращениях затрагивали вопросы материально-технического оснащения образовательных учреждений, организации подвоза детей дошкольного возраста, необходимости дополнительного развития спорта в Кемеровском районе, проведения ремонта в домах культуры.
В 2019 году в администрацию Кемеровского района также поступали вопросы и по другим тематикам: «Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм» - 49, «Конституционный строй» - 34, «Гражданское право» - 32, «Безопасность и охрана правопорядка» - 17, «Семья» - 16.
