Обзоры обращений
Обзор обращений, поступивших в администрацию Кемеровского муниципального района в 2017 году
В 2017 году в администрацию Кемеровского муниципального района от граждан поступило 2454 обращения.
Из общего количества вопросов, поступивших в отчетном периоде, поддержано - 67 вопросов, меры приняты по 345 вопросам, разъяснено - 2393 вопроса, не поддержано – 63 вопроса.
Анализ обращений показал, что в поступивших в 2017 году обращениях преобладали следующие вопросы:
- хозяйственной деятельности, в том числе предоставления земельных участков – 875;
- жилищно-коммунального хозяйства – 701;
- о природных ресурсах и охране окружающей среды – 192;
- социального обеспечения – 173;
- по основам государственного управления – 133.
По вопросам жилищной сферы количество обращений уменьшилось, уменьшилось количество обращений по вопросам образования, культуры, спорта, здравоохранения, безопасности и правопорядку, труда и занятости населения.
По хозяйственной деятельности в отчетном периоде поступило 875 вопросов. В основном поступали вопросы о порядке предоставления земельных участков и сроков оформления документов, предоставлении в «банке площадок» неудобных (по мнению заявителей) для индивидуального жилищного строительства или ведения личного подсобного хозяйства земельных участков, а так же о деятельности садоводческо-некоммерческих товариществ, сельскохозяйственной деятельности, сроках газификации населенных пунктов. Гражданам давались разъяснения.
Большую помощь в оформлении документов оказывает районный мобильный офис. На протяжении пяти лет в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» работает портал земельно-имущественных услуг Кемеровского муниципального района.
Продолжается практика комиссионных выездов на место с привлечением специалистов администрации Кемеровского муниципального района, членов правления, председателей товариществ, заявителей.
Продолжается работа по инвентаризации земельных участков и принятию в муниципальную собственность бесхозяйных сетей энергетики и жилищно-коммунального хозяйства.
Вопросы сельскохозяйственной деятельности касались преимущественно развития действующих на территории района личных подсобных хозяйств и крестьянско – фермерских хозяйств.
Обращения о газификации, поступающие от граждан, содержали вопросы о сроках газификации населенных пунктов и условиях подключения к сетям газоснабжения.
По жилищно - коммунальному хозяйству в 2017 году поступил 701 вопрос. В рамках муниципальной программы «Жилищно-коммунальный комплекс Кемеровского муниципального района» была проведена следующая работа:
- отремонтированы 8 котельных (д.Береговая, с.Березово, д.Тебеньковка, д.Мозжуха, п.Щегловский, с.Верхотомское, п.Разведчик, п.Ясногорский);
- заменено 1,5 км тепловых сетей (с.Елыкаево, п.Металлплощадка, с.Верхотомское, с.Мазурово);
- капитально отремонтированы 4 скважины (с.Березово, с.Елыкаево, п.Арсентьевка, д.Маручак).
- заменено и построено более 12 км водопроводных сетей (п.Арсентьевка, д.Маручак, с.Березово, с.Андреевка, с.Елыкаево, с.Силино, д.Воскресенка, д.Старочервово, д.Тебеньковка, п.Благодатный, п.Металлплощадка, д.Сухово), из них более 6 км в д. Сухово в рамках федеральной целевой программы «Устойчивое развитие сельских территорий».
В отчетном периоде большое внимание уделялось вопросам ремонта, содержания дорог и благоустройству территорий. В текущем году в рамках районной программы «Благоустройство территории и дорожная деятельность» отремонтировано 6,5 км дорог в асфальтобетонном исполнении (д.Береговая, п.Разведчик, п.Новостройка, с.Елыкаево. с.Андреевка, п.Звездный, п.Ясногорский, п.Пригородный, с.Мазурово) и 3,5 км отсыпано щебнем (д.Смолино, д.Береговая, д.Сухая Речка, с.Силино, д.Сухово, с.Барановка).
По просьбам жителей в текущем году выполнена установка 52 скамеек у многоквартирных домов п.Ясногорский, п.Щегловский, с.Ягуново, с.Верхотомское. Открыты 2 зоны отдыха: в п. Звездный - парк «Звезда» и в п. Ясногорский - парк «Солнечный».
В 2017 году была продолжена работа по увековечиванию памяти героев Великой Отечественной войны: в п.Пригородный построили новый памятник.
В рамках районной программы «100 детских площадок» установлено 20 игровых площадок (д.Маручак, п.Ровенский, п.Привольный, д.Мозжуха, д.Усть-Хмелевка, с.Елыкаево, п.Звездный, с.Барановка, п.Металлплощадка, п.Щегловский, п.Мамаевский, п.Ясногорский).
По жилищной сфере в 2017 году поступило 166 вопросовВопросы касались сроков предоставления жилья по очереди льготным категориям граждан.
По социальной сфере в отчетном периоде поступило 173 вопроса. Граждане, в основном, обращались с целью получения разъяснений о своих правах на льготы, а также по вопросам оказания материальной помощи.
В целях повышения качества жизни населения, увеличения доступности и объема предоставляемых социальных услуг в районе утверждена социальная программа «Социальная поддержка населения Кемеровского муниципального района», в рамках которой традиционно проводятся благотворительные акции, осуществляется адресная материальная помощь. Так, за отчетный период за счет средств местного бюджета:
- 186 граждан получили материальную помощь;
- 1416 семей получили бесплатно по 10 суточных петушков;
- 471 семья получила по
- 148 семей получили ранцы с канцелярскими товарами.
Проведены областные акции:
- 141 семья получили по 5 кур-несушек и
- 115 многодетных семей получили по 100 кг семенного картофеля;
- 450 человек получили по 4 тонны благотворительного угля;
- 95 человек получили овощные наборы;
- в рамках программы «Ветеранское подворье» оказывалась финансовая помощь ветеранам.
Для поддержки семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, на территории района действует обменный фонд средств реабилитации и пункт приема, проката, выдачи и обмена вещей для граждан. Фонд взаимопомощи имеет 15 филиалов в сельских поселениях и постоянно пополняется детскими и взрослыми вещами.
На территории Кемеровского муниципального района продолжает работу социальное такси.
Для проведения информационно - разъяснительной работы с населением на территории района один раз в неделю выезжает бригада «Социальной мобильной помощи», осуществляется выездной патронаж семей, находящихся в социально-опасном положении.
По образованию, культуре в отчетном периоде поступило 25 вопросов. В основном вопросы затрагивали проблемы материально-технического оснащения школьных учреждений, а также технического состояния школьных автобусов.
В рамках муниципальной программы проведены работы по установке пластиковых окон в Ягуновской, Мозжухинской, Звездненской и Барановской школах. Установлены теневые навесы и малые игровые формы в дошкольных группах Ясногорской, Звездненской, Барановской и Елыкаевской школах. Проведен ремонт кровли в Береговской и Мозжухинской школах. Заменены светильники в Кузбасской, Ясногорской и Андреевской школах. Открыт новый корпус начальной школы в п.Металлплощадка на 165 мест. В течение 2017 года приобретено 6 новых школьных автобусов.
По вопросам здравоохранения в отчетном периоде поступило 47 вопросов. Заявителей волновали вопросы лекарственного обеспечения, предоставления санаторно-курортных путевок, работа фельдшерско – акушерских пунктов. Для улучшения качества и доступности медицинских услуг для населения района организованы выезды врачей-педиатров, «мобильного ФАПа».
По труду и заработной плате в 2017 году поступило 17 вопросов. Для решения данных вопросов в районе действует Штаб по финансовому мониторингу и выработке стабилизационных мер при главе Кемеровского муниципального района. За 2017 год проведено 12 заседаний. Продолжает свою работу межведомственная комиссия по снижению неформальной занятости и легализации неофициальной заработной платы.
Поднимались вопросы по основам государственного управления, транспорту, по природным ресурсам и охране окружающей среды. Заявителям даны разъяснения.