Обзоры обращений

 Обзор обращений, поступивших в администрацию Кемеровского муниципального района в  2017 году 

В 2017 году в администрацию Кемеровского муниципального района  от граждан поступило 2454  обращения.

Из общего количества вопросов, поступивших в отчетном периоде, поддержано - 67 вопросов, меры приняты по 345 вопросам, разъяснено - 2393  вопроса, не поддержано – 63 вопроса.      

Анализ обращений показал, что в поступивших в 2017 году обращениях преобладали следующие вопросы:

- хозяйственной деятельности, в том числе предоставления земельных участков – 875;

-  жилищно-коммунального хозяйства – 701;

- о природных ресурсах и охране окружающей среды – 192;

- социального обеспечения  – 173;

- по основам государственного управления – 133.

По вопросам жилищной сферы количество обращений уменьшилось, уменьшилось количество обращений по вопросам образования, культуры, спорта, здравоохранения, безопасности и правопорядку, труда и занятости населения.

По хозяйственной деятельности в отчетном периоде поступило 875 вопросов. В основном поступали вопросы о порядке предоставления земельных участков и сроков оформления документов,  предоставлении в «банке площадок» неудобных (по мнению заявителей) для индивидуального жилищного строительства или ведения личного подсобного хозяйства земельных участков,  а так же о деятельности садоводческо-некоммерческих товариществ, сельскохозяйственной деятельности, сроках газификации населенных пунктов. Гражданам давались разъяснения.

Большую помощь в оформлении документов оказывает районный мобильный офис. На протяжении пяти лет в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» работает портал земельно-имущественных услуг Кемеровского муниципального района.

Продолжается практика комиссионных выездов на место с привлечением  специалистов администрации Кемеровского муниципального района, членов правления, председателей товариществ, заявителей.

Продолжается работа по инвентаризации земельных участков и принятию в муниципальную собственность бесхозяйных сетей энергетики и жилищно-коммунального хозяйства.

Вопросы сельскохозяйственной деятельности касались преимущественно развития действующих на территории района личных подсобных хозяйств и крестьянско – фермерских хозяйств.

Обращения о газификации, поступающие от граждан, содержали вопросы о сроках газификации населенных пунктов и условиях подключения к сетям газоснабжения.

По жилищно - коммунальному хозяйству в 2017 году поступил 701 вопрос. В рамках муниципальной программы «Жилищно-коммунальный комплекс Кемеровского муниципального района» была проведена следующая работа:

- отремонтированы 8 котельных (д.Береговая, с.Березово, д.Тебеньковка, д.Мозжуха, п.Щегловский, с.Верхотомское, п.Разведчик, п.Ясногорский);

- заменено 1,5 км тепловых сетей (с.Елыкаево, п.Металлплощадка, с.Верхотомское, с.Мазурово);

- капитально отремонтированы 4 скважины (с.Березово, с.Елыкаево, п.Арсентьевка, д.Маручак).

- заменено и построено более 12 км водопроводных сетей (п.Арсентьевка, д.Маручак, с.Березово, с.Андреевка, с.Елыкаево, с.Силино, д.Воскресенка, д.Старочервово, д.Тебеньковка, п.Благодатный, п.Металлплощадка, д.Сухово), из них более 6 км в д. Сухово в рамках федеральной целевой программы «Устойчивое развитие сельских территорий».

В отчетном периоде большое внимание уделялось вопросам ремонта, содержания дорог и благоустройству территорий. В текущем году в рамках районной программы «Благоустройство территории и дорожная деятельность» отремонтировано 6,5 км дорог в асфальтобетонном исполнении (д.Береговая, п.Разведчик, п.Новостройка, с.Елыкаево. с.Андреевка, п.Звездный, п.Ясногорский, п.Пригородный, с.Мазурово) и 3,5 км отсыпано щебнем (д.Смолино, д.Береговая, д.Сухая Речка, с.Силино, д.Сухово, с.Барановка).

По просьбам жителей в текущем году выполнена установка 52 скамеек у многоквартирных домов п.Ясногорский, п.Щегловский, с.Ягуново, с.Верхотомское. Открыты 2 зоны отдыха: в п. Звездный - парк «Звезда» и в п. Ясногорский - парк «Солнечный».

В 2017 году была продолжена работа по увековечиванию памяти героев Великой Отечественной войны: в п.Пригородный построили новый памятник.

В рамках районной программы «100 детских площадок» установлено 20 игровых площадок (д.Маручак, п.Ровенский, п.Привольный, д.Мозжуха, д.Усть-Хмелевка, с.Елыкаево, п.Звездный, с.Барановка, п.Металлплощадка, п.Щегловский, п.Мамаевский, п.Ясногорский).         

По жилищной сфере в 2017 году поступило 166 вопросовВопросы касались сроков предоставления жилья по очереди льготным категориям граждан.

По социальной сфере в отчетном периоде поступило 173 вопроса. Граждане, в основном, обращались с целью получения разъяснений о своих правах на льготы, а также  по вопросам оказания материальной помощи.

В целях повышения качества жизни населения, увеличения доступности и объема предоставляемых социальных услуг в районе утверждена социальная программа «Социальная поддержка населения Кемеровского муниципального района», в рамках которой традиционно проводятся благотворительные акции, осуществляется адресная материальная помощь. Так, за отчетный период за счет средств местного бюджета:

- 186 граждан получили материальную помощь;

- 1416 семей получили бесплатно по 10 суточных петушков;

- 471 семья получила по 10 кг муки;

- 148 семей получили ранцы с канцелярскими товарами.

Проведены областные акции:

 - 141 семья получили по 5 кур-несушек и 10 кг корма;

 - 115 многодетных семей получили по 100 кг семенного картофеля;

 - 450 человек получили по 4 тонны благотворительного угля;

 - 95 человек получили овощные наборы;

 - в рамках программы «Ветеранское подворье» оказывалась финансовая помощь ветеранам.

Для поддержки семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, на территории района действует обменный фонд средств реабилитации и пункт приема, проката, выдачи и обмена вещей для граждан. Фонд взаимопомощи имеет 15 филиалов в сельских поселениях и постоянно пополняется детскими и взрослыми вещами.

На территории Кемеровского муниципального района продолжает  работу социальное такси.

Для проведения информационно - разъяснительной работы с населением на территории района один раз в неделю выезжает бригада «Социальной мобильной помощи», осуществляется выездной патронаж семей, находящихся в социально-опасном положении.

По образованию, культуре в отчетном периоде поступило 25 вопросов. В основном вопросы затрагивали проблемы материально-технического оснащения школьных учреждений, а также технического состояния школьных автобусов.

В рамках муниципальной программы проведены работы по установке пластиковых окон в Ягуновской, Мозжухинской, Звездненской и Барановской школах. Установлены теневые навесы и малые игровые формы в дошкольных группах Ясногорской, Звездненской, Барановской и Елыкаевской школах. Проведен ремонт кровли в Береговской и Мозжухинской школах. Заменены светильники в Кузбасской, Ясногорской и Андреевской школах. Открыт новый корпус начальной школы в п.Металлплощадка на 165 мест.  В течение 2017 года приобретено 6 новых школьных автобусов.

По вопросам здравоохранения в отчетном периоде поступило 47 вопросов. Заявителей волновали вопросы лекарственного обеспечения, предоставления санаторно-курортных путевок, работа фельдшерско – акушерских пунктов.  Для улучшения  качества и доступности медицинских услуг для населения района организованы выезды врачей-педиатров, «мобильного ФАПа».

По труду и заработной плате в 2017 году поступило 17 вопросов. Для решения данных вопросов в районе действует  Штаб по финансовому мониторингу и выработке стабилизационных мер при главе Кемеровского муниципального района. За 2017 год проведено 12  заседаний. Продолжает свою работу межведомственная комиссия по снижению неформальной занятости и легализации неофициальной заработной платы.

Поднимались вопросы по основам государственного управления, транспорту, по природным ресурсам и охране окружающей среды. Заявителям даны разъяснения.