Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию Кемеровского муниципального района
в 2016 году
В 2016 году в администрацию Кемеровского муниципального района от граждан поступило 2601 обращение, содержащие 3166 вопросов (в 2015 году – 2304 обращения, содержащих 2536 вопросов).
Из общего количества вопросов, поступивших в отчетном периоде, поддержано - 121 вопрос, меры приняты - 416 вопросов, разъяснено - 1927 вопросов, не поддержано – 72 вопроса.
Анализ обращений показал, что в поступивших в 2016 году обращениях преобладали следующие вопросы:
- хозяйственной деятельности, в том числе предоставления земельных участков - 910;
- жилищно-коммунального хозяйства - 787;
- обеспечения жилыми помещениями, вопросы субсидий и льгот на жилье – 174 .
По хозяйственной деятельности в 2016 году поступило 910 вопросов. Большая часть поступивших вопросов касалась деятельности садоводческо-некоммерческих товариществ, порядка предоставления земельных участков и сроков оформления документов, сельскохозяйственной деятельности, сроков газификации населенных пунктов. Гражданам давались разъяснения.
Продолжается практика комиссионных выездов в садоводческо-некоммерческие товарищества с привлечением специалистов администрации Кемеровского муниципального района, членов правления, председателей товариществ, заявителей.
Продолжается работа по инвентаризации земельных участков и принятию в муниципальную собственность бесхозяйных сетей энергетики и жилищно-коммунального хозяйства.
На территории района продолжает работать мобильный офис предоставления государственных и муниципальных услуг. На протяжении четырех лет в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» работает портал земельно-имущественных услуг Кемеровского муниципального района.
По жилищно - коммунальному хозяйству в 2016 году поступило 787 вопросов.
В рамках муниципальной программы «Жилищно-коммунальный комплекс» была проведена следующая работа:
− выполнен ремонт участков водопроводных сетей в 4 населенных пунктах;
− построено 4 новых скважины;
− осуществлен капитальный ремонт 4 котельных в 3 населенных пунктах;
− выполнены работы по капитальному ремонту участка теплотрассы в. п. Металлплощадка;
− осуществлен ремонт канализационных колодцев в 2 населенных пунктах;
- завершена замена энергосберегающих светодиодных светильников в 4 сельских поселениях в рамках энергосервисного контракта.
В отчетном периоде большое внимание уделялось вопросам ремонта, содержания дорог и благоустройству территорий. Построено и отремонтировано дорог в асфальте, в щебеночном исполнении в 19 населенных пунктах. Пять тысяч тонн бесплатного щебня было выделено жителям и садоводам для отсыпки дорог.
В рамках программы «100 детских площадок» в 2016 году установлена и отремонтирована 21 детская площадка.
По просьбам жителей в текущем году выполнена установка 60 скамеек у многоквартирных домов в п. Звездный, д. Мозжуха.
По социальной сфере в отчетном периоде поступило 156 вопросов. Граждане, в основном, обращались с целью получения разъяснений о своих правах на льготы, а также по вопросам оказания материальной помощи.
В целях повышения качества жизни населения, увеличения доступности и объема предоставляемых социальных услуг в районе утверждена социальная программа «Социальная поддержка населения Кемеровского муниципального района», в рамках которой традиционно проводятся благотворительные акции, осуществляется адресная материальная помощь. Так за отчетный период:
- 111 граждан получили материальную помощь;
- 1350 семей получили по 10 суточных петушков (за счет средств муниципального бюджета);
- 471 семья получила по
- 154 семьи получили ранцы с канцелярскими товарами.
Проведены областные акции:
- 468 семей получили по 5 кур-несушек и
- 60 семей получили саженцы плодово-ягодных культур;
- 131 семья обеспечена семенным картофелем по
- 360 семей получили по 4 тонны угля;
- 85 семей получили овощные наборы;
- в рамках программы «Ветеранское подворье» оказана финансовая поддержка 415 ветеранам;
- в рамках программы «Социальная поддержка физических лиц в развитии личного подсобного хозяйства» оказана материальная помощь в заготовке кормов;
- установлено 240 автономных пожарных извещателей в местах проживания малообеспеченных семей, инвалидов и одиноко проживающих пенсионеров.
Для поддержки семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, на территории района действует обменный фонд средств реабилитации и пункт приема, проката, выдачи и обмена вещей для граждан и семей. Фонд взаимопомощи имеет 15 филиалов в сельских поселениях.
Для проведения информационно - разъяснительной работы с населением на территории района один раз в неделю выезжает бригада «Социальной мобильной помощи», осуществляется выездной патронаж семей, находящихся в социально-опасном положении.
Выполнен ремонт жилых помещений и надворных построек шести одиноко проживающим труженикам тыла.
По жилищной сфере в 2016 году поступило 174 вопроса. Вопросы касались сроков предоставления жилья по очереди льготным категориям граждан.
По образованию, культуре в отчетном периоде поступило 60 вопросов. В основном вопросы затрагивали проблемы материального оснащения творческих коллективов, спортивных секций, бесплатного предоставления учебной литературы.
По вопросам здравоохранения в отчетном периоде поступило 56 вопросов. Заявителей волновали вопросы лекарственного обеспечения, предоставления санаторно-курортных путевок, работа фельдшерско – акушерских пунктов.
В направлении улучшения качества и доступности медицинских услуг для населения района проведена следующая работа:
- проводится анкетирование пациентов больницы по вопросам удовлетворенности качеством и доступности оказания медицинской помощи;
- в рамках обеспечения доступности медицинской помощи для жителей удаленных сельских территорий используется выездная форма работы специалистов: в поселения выезжают врачи-педиатры, «Мобильный ФАП» и бригады специалистов-медиков. В 2016 году в ходе таких выездов осмотрено около 7 тысяч человек.
По труду и заработной плате поступил 31 вопрос. Для решения данных вопросов в районе действует Штаб по финансовому мониторингу и выработке стабилизационных мер при главе Кемеровского муниципального района. За 2016 год проведено 18 заседаний штаба. Продолжает свою работу межведомственная комиссия по снижению неформальной занятости и легализации неофициальной заработной платы. В целях выявления работодателей, не оформляющих трудовые отношения, проводятся выездные рейды по населенным пунктам Кемеровского района. В 2016 году в районе создано 1331 новое рабочее место.
Поднимались вопросы по транспорту, промышленности, малому бизнесу и торговле. Заявителям даны разъяснения.