Обзоры обращений

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в администрацию Кемеровского муниципального района

в  2016 году

В 2016 году в администрацию Кемеровского муниципального района  от граждан поступило 2601  обращение,  содержащие 3166  вопросов (в 2015 году – 2304 обращения, содержащих  2536 вопросов).  

 Из общего количества вопросов, поступивших в отчетном периоде, поддержано - 121 вопрос, меры приняты - 416 вопросов, разъяснено - 1927  вопросов, не поддержано – 72 вопроса.

 Анализ обращений показал, что в поступивших в 2016 году обращениях преобладали следующие вопросы:

- хозяйственной деятельности, в том числе предоставления земельных участков  - 910;

- жилищно-коммунального хозяйства  -  787;

- обеспечения жилыми помещениями, вопросы субсидий и льгот на жилье – 174 .

По хозяйственной деятельности в 2016 году поступило 910 вопросов. Большая часть поступивших вопросов касалась деятельности садоводческо-некоммерческих товариществ, порядка предоставления земельных участков и сроков оформления документов, сельскохозяйственной деятельности, сроков газификации населенных пунктов. Гражданам давались разъяснения.

 Продолжается практика комиссионных выездов в садоводческо-некоммерческие товарищества с привлечением  специалистов администрации Кемеровского муниципального района, членов правления, председателей товариществ, заявителей.

           Продолжается работа по инвентаризации земельных участков и принятию в муниципальную собственность бесхозяйных сетей энергетики и жилищно-коммунального хозяйства.

  На территории района продолжает работать мобильный офис предоставления государственных и муниципальных услуг. На протяжении четырех лет в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» работает портал земельно-имущественных услуг Кемеровского муниципального района.

По жилищно - коммунальному хозяйству в 2016 году поступило 787 вопросов.

В рамках муниципальной программы «Жилищно-коммунальный комплекс» была проведена следующая работа:

−       выполнен ремонт участков водопроводных сетей в 4 населенных пунктах;

−       построено 4 новых скважины;

−       осуществлен капитальный ремонт 4 котельных в 3 населенных пунктах;

−       выполнены работы по капитальному ремонту участка теплотрассы                в. п. Металлплощадка;

−       осуществлен ремонт канализационных колодцев в 2 населенных пунктах;

-  завершена замена энергосберегающих светодиодных светильников в 4 сельских поселениях в рамках энергосервисного контракта.

       В отчетном периоде большое внимание уделялось вопросам ремонта, содержания дорог и благоустройству территорий. Построено и отремонтировано дорог в асфальте,  в щебеночном исполнении в 19 населенных пунктах. Пять тысяч тонн бесплатного щебня было выделено жителям и садоводам для отсыпки дорог.

 В рамках программы «100 детских площадок» в 2016 году установлена и отремонтирована 21 детская площадка.

 По просьбам жителей в текущем году выполнена установка 60 скамеек у многоквартирных домов в п. Звездный, д. Мозжуха.

 По социальной сфере в отчетном периоде поступило 156 вопросов. Граждане, в основном, обращались с целью получения разъяснений о своих правах на льготы, а также  по вопросам оказания материальной помощи.

 В целях повышения качества жизни населения, увеличения доступности и объема предоставляемых социальных услуг в районе утверждена социальная программа «Социальная поддержка населения Кемеровского муниципального района», в рамках которой традиционно проводятся благотворительные акции, осуществляется адресная материальная помощь. Так за отчетный период:

 - 111 граждан получили материальную помощь;

- 1350 семей получили по 10 суточных петушков (за счет средств муниципального бюджета);

- 471 семья получила по 10 кг муки;

- 154 семьи получили ранцы с канцелярскими товарами.

    Проведены областные акции:

         - 468 семей получили по 5 кур-несушек и 10 кг корма;

         - 60 семей получили саженцы плодово-ягодных культур;

         - 131 семья обеспечена семенным картофелем по 100 кг;

         - 360 семей получили по 4 тонны угля;

         - 85 семей получили овощные наборы;

         - в рамках программы «Ветеранское подворье» оказана финансовая поддержка 415 ветеранам;

         - в рамках программы «Социальная поддержка физических лиц в развитии личного подсобного хозяйства» оказана материальная помощь в заготовке кормов;

         - установлено 240 автономных пожарных извещателей в местах проживания малообеспеченных семей, инвалидов и одиноко проживающих пенсионеров.

          Для поддержки семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, на территории района действует обменный фонд средств реабилитации и пункт приема, проката, выдачи и обмена вещей для граждан и семей. Фонд взаимопомощи имеет 15 филиалов в сельских поселениях.

         Для проведения информационно - разъяснительной работы с населением на территории района один раз в неделю выезжает бригада «Социальной мобильной помощи», осуществляется выездной патронаж семей, находящихся в социально-опасном положении.

         Выполнен ремонт жилых помещений и надворных построек шести одиноко проживающим труженикам тыла.

         По жилищной сфере в 2016 году поступило 174 вопроса. Вопросы касались сроков предоставления жилья по очереди льготным категориям граждан.

        По образованию, культуре в отчетном периоде поступило 60 вопросов. В основном вопросы затрагивали проблемы материального оснащения творческих коллективов, спортивных секций, бесплатного предоставления учебной литературы.

        По вопросам здравоохранения в отчетном периоде поступило 56 вопросов. Заявителей волновали вопросы лекарственного обеспечения, предоставления санаторно-курортных путевок, работа фельдшерско – акушерских пунктов. 

            В направлении улучшения качества и доступности медицинских услуг для населения района проведена следующая работа:

 - проводится анкетирование пациентов больницы по вопросам удовлетворенности качеством и доступности оказания медицинской помощи;

-  в рамках обеспечения доступности медицинской помощи для жителей удаленных сельских территорий используется выездная форма работы специалистов: в поселения выезжают врачи-педиатры, «Мобильный ФАП» и бригады специалистов-медиков. В 2016 году в ходе таких выездов осмотрено около 7 тысяч человек.

 По труду и заработной плате поступил 31 вопрос. Для решения данных вопросов в районе действует  Штаб по финансовому мониторингу и выработке стабилизационных мер при главе Кемеровского муниципального района. За 2016 год проведено  18 заседаний штаба. Продолжает свою работу межведомственная комиссия по снижению неформальной занятости и легализации неофициальной заработной платы. В целях выявления работодателей, не оформляющих трудовые отношения, проводятся выездные рейды по населенным пунктам Кемеровского района. В 2016 году в районе создано 1331 новое рабочее место.

 Поднимались вопросы по транспорту, промышленности, малому бизнесу и торговле. Заявителям даны разъяснения.