Сроки и последовательность административных процедур при организации предоставления государственных и муниципальных услуг устанавливаются соответствующими административными регламентами.
Услуги информационно-консультационного и иного характера оказываются в Алтайском крае гражданам, желающим вести бизнес, начинающим и действующим предпринимателям объектами инфраструктуры поддержки малого и среднего бизнеса, осуществляющими деятельность на базе центра «Мой бизнес» (Центр инноваций социальной сферы, Центр поддержки предпринимательства, Центр поддержки экспорта, Региональный центр инжиниринга и Центр кластерного развития).
Кроме того, в крае в целях оказания информационно-консультационных услуг субъектам малого и среднего предпринимательства в муниципальных районах и городских округах края созданы муниципальные информационно-консультационные центры (ИКЦ) поддержки предпринимательства.
В 2018 г. между некоммерческой организацией «Алтайский фонд развития малого и среднего предпринимательства» (далее – Фонд МСП) и администрациями муниципалитетов заключены соглашения о взаимодействии по развитию муниципальной инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства. Предметом таких соглашений является организация взаимодействия сторон в целях развития малого и среднего предпринимательства и улучшения предпринимательского климата на территории муниципальных образований.
Указанными соглашениями утверждены также Стандарты деятельности ИКЦ, содержащие перечень оказываемых услуг, размещаемой на информационных стендах информации, предъявляемые к оказанию услуг требования и др.
Информация о деятельности ИКЦ размещается также на сайте органа местного самоуправления. Неразмещение предусмотренной законом информации (например, правовых актов, регулирующих указанный вопрос, информации об оказании услуг, о работе ИКЦ) на сайтах органов публичной власти влечет привлечение к административной ответственности по части 2 статьи 13.27 КоАП РФ (далее - Кодекс об административных правонарушениях)
На основании постановлений прокурора должностные лица органов, оказывающих государственные и муниципальные услуги, могут быть привлечены к административной ответственности по статье 5.63 КоАП РФ, статье 25.1 Закона Алтайского края от 10.07.2002 № 46-ЗС «Об административной ответственности за совершение правонарушений на территории Алтайского края», если допущенные нарушения повлекли непредоставление услуги заявителю либо ее предоставление с нарушением установленных сроков.
Кроме того, за нарушение специальных норм, регулирующих порядок предоставления государственных и муниципальных услуг в отдельных сферах законодательства, предусмотрена административная ответственность по статьям 5.63.1 (нарушение требований законодательства, предусматривающих выдачу специальных разрешений на движение по автомобильным дорогам тяжеловесного и (или) крупногабаритного транспортного средства), 19.9 (нарушение порядка предоставления земельных или лесных участков либо водных объектов), 14.9.1 (нарушение порядка осуществления процедур, включенных в исчерпывающие перечни процедур в сферах строительства), части 2 статьи 14.35 КоАП РФ (нарушение законодательства о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и кадастровой деятельности).