27.03.2020
Взаимодействуем дистанционно
В связи с временными ограничениями, связанными с мерами по противодействию распространения коронавирусной инфекции на территории региона, Управление ПФР в г.Кемерово Кемеровской области (межрайонно), а также Клиентские службы переходят на особый режим работы.
Клиентские службы продолжат прием граждан, но при этом будет расширено взаимодействие с клиентами с помощью электронных сервисов ПФР, телефонной связи, электронной почты. Все письменные заявления граждан также будут рассматриваться в установленном порядке, ответы специалисты ПФР будут направлять на электронный или почтовый адрес пенсионера.
Со своей стороны, Управление ПФР в г.Кемерово просит граждан, по возможности, исключить посещение клиентской службы или отложить визит на более поздний срок.
Для решения вопросов пенсионного и социального характера можно взаимодействовать дистанционно, например, использовать личный кабинет гражданина на сайте Пенсионного фонда www.es.pfrf.ru и электронный сервис Госуслуги www.gosuslugi.ru для подачи заявления. Проконсультироваться жители региона могут по телефонам горячей линии, указанных на сайте ПФР в разделе «Контакты и адреса – Структура отделения». По этим же телефонам можно предварительно записаться на прием, чтобы прийти к назначенному времени и не ожидать приема в очереди. Предварительная запись есть и на сайте ПФР.
Предпринятые меры позволят снизить количество личных контактов в помещениях клиентских служб ПФР и уменьшить риск заражения вирусной инфекцией.
